En una situación de emergencia, cada segundo puede marcar la diferencia. Por eso, el botón antipánico se consolidó en los últimos años como una de las herramientas más importantes para brindar una respuesta rápida ante hechos de inseguridad, situaciones de violencia o cualquier otra circunstancia que requiera asistencia inmediata. 

En Balcarce, el sistema continúa creciendo. Según pudo saber La Vanguardia, actualmente existen más de 400 botones antipánicos activos, una cifra que refleja la expansión de un dispositivo que ya no está destinado exclusivamente a víctimas de violencia de género, sino que puede ser utilizado por cualquier vecino que necesite contar con un mecanismo de alerta directa con el Centro de Operaciones y Monitoreo (COM). 

Cómo se obtiene 

El trámite para acceder al botón antipánico se realiza actualmente en el Centro de Operaciones y Monitoreo, ubicado sobre avenida Favaloro, entre calles 24 y 26. 

Los interesados deben concurrir con su teléfono celular, donde personal especializado instala la aplicación correspondiente y activa el sistema mediante un código QR suministrado por el propio COM. Los requisitos son mínimos y la habilitación se realiza en pocos minutos. 

No obstante, desde el Municipio ya trabajan para simplificar aún más el procedimiento. 

La Secretaría de Gobierno, a cargo del doctor Ricardo Stoppani, junto al coordinador de Seguridad Distrital, comisario RA Martín Luna, impulsa un proyecto para que próximamente la gestión pueda realizarse también a través de internet, evitando que los vecinos deban trasladarse hasta las oficinas municipales. 

Una herramienta para cualquier emergencia 

Aunque muchas veces se lo asocia con casos de violencia de género y restricciones perimetrales, el botón antipánico tiene un alcance mucho más amplio. Las autoridades remarcan que puede ser utilizado ante cualquier situación de riesgo o la comisión de un delito, permitiendo una comunicación inmediata con el Centro de Monitoreo. 

En paralelo, el Municipio desarrollará una campaña de difusión para que más vecinos conozcan el funcionamiento de la aplicación y puedan incorporarla como una herramienta preventiva. 

Respuesta inmediata 

Cuando el usuario presiona el botón SOS, la alerta llega de manera automática al Centro de Monitoreo. 

Desde allí se ordena el desplazamiento inmediato de un patrullero y el operador mantiene la comunicación permanente con la persona afectada hasta que la emergencia finaliza. 

Si quien solicita ayuda no puede hablar porque se encuentra cerca del agresor o teme poner en riesgo su integridad, la aplicación ofrece un sistema de chat silencioso que permite intercambiar mensajes con el operador. 

Además, el usuario puede enviar fotografías y videos en tiempo real para aportar información sobre el hecho que está ocurriendo o identificar a quien incumple una medida judicial o está cometiendo un delito. 

Tres funciones principales 

La aplicación reúne tres herramientas fundamentales: 

Los casos judicializados 

En las situaciones en que el botón antipánico es ordenado por la Justicia, el protocolo establece que la víctima debe mantener el dispositivo encendido durante las 24 horas, con batería suficiente y utilizarlo únicamente en relación con la causa judicial correspondiente. 

Estos equipos cuentan con altos estándares de funcionamiento y permiten una intervención prácticamente inmediata de las fuerzas de seguridad. 

Tecnología al servicio de la seguridad 

Las autoridades consultadas por LV recuerdan que el sistema funciona mediante el GPS del teléfono celular, por lo que la ubicación depende de la señal del dispositivo móvil y no de un rastreador independiente. 

El botón antipánico forma parte del sistema integral de prevención que posee Balcarce, donde además funcionan casi 200 cámaras de videovigilancia y un esquema de respuesta coordinada entre el Centro de Monitoreo, la Policía, Bomberos Voluntarios y el Hospital Municipal. 

Las autoridades consideran que la ampliación de esta herramienta representa un paso importante para fortalecer la prevención y brindar una respuesta más rápida ante situaciones de emergencia, con el objetivo de que cada vez más vecinos puedan acceder a un recurso que, en muchos casos, puede resultar determinante para proteger la vida y la integridad de las personas.