Cuáles son las modalidades más comunes con las que te pueden vaciar la cuenta.
Mientras crece el uso de las billeteras virtuales, que se transformaron en una herramienta habitual para hacer y recibir pagos y toda clase de operaciones, también aumentan los engaños de los ciberdelincuentes para hacer fraudes y estafas.
En este contexto, distintas entidades financieras nacionales lanzan con frecuencia campañas de prevención para que los usuarios puedan cuidar su información personal y dinero en sus cajas de ahorro.
En tanto, el grupo de ciberseguridad de la Cámara Argentina Fintech compartió un Manual de consejos y buenas prácticas para reforzar la seguridad de las apps financieras, evitar las estafas y saber cómo actuar en caso de pérdida o robo de los dispositivos.
Estafas en apps financieras: las modalidades más comunes para intentar vaciar tu cuenta
En Latinoamérica, el phishing es uno de los delitos más comunes en el sector financiero y es especialmente peligroso para los usuarios de servicios financieros digitales que a menudo realizan transacciones en línea. Le siguen:
- estafas telefónicas
- fraudes por compras en redes sociales
- usurpación de cuenta WhatsApp
- suplantación de tarjeta SIM del teléfono.
¿Qué es el phishing? Es una técnica de ingeniería social que usan los ciberdelincuentes para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta y así apropiarse de la identidad de esas personas.
Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos que contienen información falsa y enlaces que redirigen tus respuestas hacia páginas de internet también falsas con formularios y preguntas que funcionan como anzuelo para “pescar” contraseñas y datos personales valiosos.
Apps financieras: cómo reducir los riesgos en el acceso a la app y resguardar tus claves
Estos son algunos consejos que te ayudarán a proteger tus cuentas:
- Usar clave de seguridad o biometría para bloquear el acceso a extraños al dispositivo.
- Activar la autenticación de dos factores. En lo posible, una opción que no sea el SMS y, en caso de no tener opción, no compartir los tokens claves recibidos.
- Utilizar claves robustas y cambiarlas periódicamente. Usar una clave distinta para cada app financiera (se puede usar un gestor de contraseñas, en caso de que sean muchas).
- Si se usa un factor de autentificación, guardar los códigos almacenados en forma segura.
- No ingresar a la app desde dispositivos de terceros o redes de uso público.
Apps financieras: qué tener en cuenta al descargarlas y mantenerlas en el teléfono
- Para garantizar que sean oficiales, descargar las aplicaciones financieras únicamente desde sitios web y stores oficiales: Apple Store (iOS) o Play Store (Android).
- Mantener actualizada la aplicación y sistema operativo a la última versión disponible en todos los dispositivos (PC, celulares, tablets, etc.).
- Proteger la tarjeta SIM utilizando opciones de seguridad que ofrezca el prestador de telefonía: activar el PIN o palabra de seguridad para prevenir cambios no autorizados.
Una vez que las apps financieras estén descargadas:
- Verificar el origen de los correos electrónicos y mensajes recibidos antes de hacer clic en los enlaces que contienen.
- No acceder a portales web a través de links que lleguen a tu correo electrónico. Siempre hacerlo ingresando mismo la dirección en tu navegador.
Apps financieras: ¿qué hacer si perdiste o te robaron el celular?
Tanto la billetera como la cuenta del banco, hoy están en nuestro celular. Por lo tanto, si lo perdemos o nos roban probablemente el daño económico sea mucho mayor que el costo del aparato. Si eso sucede, esto es lo que te conviene hacer:
- Denunciar la línea ante la empresa de telefonía. Puede denunciarse el IMEI del equipo extraviado (un código de 15 dígitos que identifica a cada teléfono móvil de manera única) para que no pueda ser utilizado en el territorio nacional.
- Contactar al canal de soporte y solicitar el bloqueo preventivo de la cuenta de la app a través del sitio web.
- Llamar al 910 y denunciar el robo, para bloquear la línea y evitar que la usen o intenten vender el equipo.
- Cambiar los passwords de las aplicaciones afectadas.
- Si tenés una sesión activa en otro equipo, verificar los accesos y cerrar las sesiones activas de los dispositivos afectados.
- Verificar las opciones de recuperación que configuraste en tus aplicaciones, para asegurarte de volver a sincronizarlas.
- Avisá a tus contactos más cercanos a través de otro canal.
