En el actual contexto de seguridad y ante la reiteración de situaciones vinculadas con estafas telefónicas, resulta fundamental reforzar las medidas de prevención y recordar algunas recomendaciones que pueden ayudar a evitar ser víctima de este tipo de maniobras. 

Uno de los primeros consejos es mantener la cautela frente a llamadas provenientes de números desconocidos. Cuando no sea posible identificar con claridad quién está realizando el contacto, lo recomendable es no atender. Si se decide responder, bajo ninguna circunstancia se deben proporcionar datos personales, información bancaria, claves, códigos de seguridad o cualquier otro elemento que pueda ser utilizado para acceder a cuentas o realizar operaciones. 

Nunca compartir la pantalla ni habilitar accesos 

Otro de los mecanismos utilizados en este tipo de engaños consiste en solicitar a la víctima que comparta la pantalla del teléfono, instale alguna aplicación o habilite un acceso remoto. 

Frente a este tipo de pedidos, se recomienda cortar inmediatamente la comunicación. Ninguna persona que se comunique legítimamente en nombre de un banco, organismo público, empresa o institución debería solicitar este tipo de accesos para realizar una gestión telefónica. 

Los estafadores suelen utilizar distintos argumentos para generar confianza, preocupación o sensación de urgencia. Pueden presentarse como representantes de entidades conocidas o advertir sobre supuestos problemas con cuentas, transferencias o servicios, buscando que la persona actúe rápidamente y entregue información que debería permanecer bajo su exclusivo control. 

Ante la duda, cortar y verificar 

Ante cualquier comunicación que genere dudas, la principal recomendación es interrumpir el contacto y verificar la supuesta gestión por canales oficiales y seguros. 

No se deben realizar transferencias, brindar códigos recibidos por SMS o aplicaciones, ni seguir instrucciones que permitan a terceros observar o manipular el dispositivo. 

La prevención es una de las principales herramientas para reducir el riesgo de este tipo de delitos. Por eso, se recuerda que las comunicaciones legítimas no deberían exigir la entrega de claves, códigos de seguridad o información confidencial mediante llamados telefónicos. 

En caso de recibir un contacto sospechoso, se recomienda no continuar con la conversación, no brindar información y conservar los datos del número desde el cual se realizó la comunicación, siempre que sea posible, para efectuar posteriormente la correspondiente denuncia.