En los últimos días, se ha detectado un incremento en las estafas telefónicas en las que los delincuentes se hacen pasar por personal de Mercado Pago para obtener información confidencial y acceder a las cuentas de los usuarios. Ante esta situación, desde Mercado Pago se emitió una advertencia para prevenir este tipo de engaños y proteger la seguridad de los usuarios.

 

Las estafas telefónicas suelen comenzar con un mensaje de WhatsApp o una llamada en la que el estafador se presenta como parte del equipo de Mercado Pago y alerta al usuario sobre un supuesto problema con su cuenta. A continuación, solicitan que se comparta la contraseña o datos privados bajo la excusa de brindar ayuda, pero en realidad utilizan esta información para acceder a la cuenta y robar dinero.

 

Para evitar caer en estas estafas, es importante tener en cuenta los siguientes consejos proporcionados por Mercado Pago:

 

1. No responder a mensajes de WhatsApp o llamadas telefónicas que informen sobre problemas con la cuenta. Mercado Pago no utiliza estos canales para comunicar este tipo de situaciones.

 

2. No instalar aplicaciones que permitan el control remoto del teléfono, como TeamViewer, si se solicita desde una llamada o mensaje. Mercado Pago nunca requerirá la instalación de aplicaciones de este tipo en el teléfono.

 

3. No compartir contraseñas, códigos de verificación o números completos de tarjetas con ninguna persona. Estos datos son privados y Mercado Pago no los solicitará para brindar asistencia.

 

Es fundamental que los usuarios estén alerta y sean conscientes de estas prácticas fraudulentas. En caso de recibir un mensaje o llamada sospechosa, se recomienda contactar directamente con el soporte de Mercado Pago a través de los canales oficiales para verificar la autenticidad de la comunicación.