A causa de un hackeo a Farmalink, la empresa que presta los servicios informáticos para la validación de recetas, las farmacias no realizan los descuentos habituales a afiliados de obras sociales y prepagas. Esta situación también afecta a Balcarce, según las fuentes del sector que consultó Radio Líder esta mañana. “La red de farmacias está experimentando problemas con sus sistemas, que le impide atender a socios de distintas prepagas”. Ese es el mensaje que desde hace varios días presentan las farmacias y que resumen a través del clásico “No tenemos sistema”, o bien, el tristemente popular “Se cayó el sistema”. En concreto, por un ataque informático que afecta la validación de recetas ambulatorias, las farmacias se ven imposibilitadas de realizar descuentos en medicamentos solicitados por afiliados a obras sociales o prepagas. Como resultado, muchas personas no logran acceder a los remedios de la forma en la que suelen hacerlo.

Como solución de excepción, las farmacias ofrecen a los clientes abonar el precio total del medicamento y posteriormente solicitar el reintegro para que se realice la devolución correspondiente según el plan de prepaga o de obra social. Así, solicitan a quienes realicen sus compras sacar fotos a la receta y al ticket de compra, como evidencia para luego obtener el descuento cuando la situación se normalice. Mientras tanto, hasta que el problema se resuelva, no es posible realizar recetas electrónicas. ¿El origen del problema? Un posible ataque a Farmalink: el sistema informático que se encarga de prestar el servicio, y que podría restablecerse, según anuncian, entre esta tarde o mañana.