La Delegada  en Balcarce de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, la doctora María Fernanda Ruzza concurrió a la oficina local de la empresa Camuzzi Gas Pampeana para conversar con los responsables sobre la metodología a implementar, para posibilitar a los usuarios de la ciudad el pago de sus facturas de gas, asimismo se trató la coordinación de trabajo de ambos organismos en la tramitación de la Tarifa Social y las condiciones q deben tener para acceder a la misma. Se abordaron los casos en q los usuarios no tengan a su nombre los medidores y la forma de proceder para ser beneficiarios de dicha tarifa. También fue tema de tratamiento el caso de las personas discapacitadas y el acceso a misma. Se acordó continuar trabajando en forma conjunta en lo referido al asesoramiento, gestión de trámites y otras acciones que hagan al interés de los vecinos, desde ambos organismos.

Datos                                                                                                                                                     El mal funcionamiento de los servicios públicos encabeza el ranking de quejas de los usuarios, según indican desde la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, donde aseguran que esta situación se mantiene desde que esa dependencia fue creada. Siempre según la misma fuente, en el período 2016-2017, del total de reclamos vinculados a los servicios públicos, el 45% fueron quejas sobre las empresas prestadoras de energía eléctrica. Entre los datos obtenidos de las consultas ingresadas por el servicio eléctrico, las deficiencias en la calidad de la prestación ocupa un 40%, seguido por un 20 % referido a errores de facturación, un 17 % sobre la atención del personal y el 8,9% por aumento de tarifa. Según indicó el titular de la Defensoría, Guido Lorenzino, “Cuando analizamos las estadísticas, entendemos y reafirmamos que los bonaerenses están pagando caro por un servicio que no es de calidad”.